Política de privacidad

Maquinaria y Construcción Mecar S.A.C. reconoce la importancia de proteger los datos personales de quienes visitan este sitio web y de quienes mantienen una relación comercial con la empresa. En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y sus normas modificatorias, hemos elaborado la presente política, que regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio y de nuestros canales de contacto.

Para tratar los datos de una persona natural, la norma exige su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco. Consideramos que usted nos ha otorgado dicho consentimiento cuando envía voluntariamente el formulario de cotización, nos escribe por correo o WhatsApp, o marca de forma positiva la casilla de aceptación correspondiente.

1. Responsable del tratamiento

Maquinaria y Construcción Mecar S.A.C. (en adelante, «MC MECARSAC»), con RUC 20555051876 y domicilio en Centro Aéreo Comercial, sector 3, oficina 205A, Callao, Perú, es responsable del banco de datos personales que se genera a través de este sitio web y de sus canales comerciales.

Canal de contacto en materia de datos personales: Lmesias@mcmecarsac.com

2. Qué datos tratamos y de dónde provienen

Recogemos datos personales directamente de usted, a través de los siguientes canales:

• Formulario de cotización de este sitio: nombre y apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, tipo de equipo o servicio requerido, ubicación de la obra, plazo estimado y el detalle que usted incluya en su mensaje.
• Libro de reclamaciones virtual: los datos exigidos por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, detallados en esa misma página.
• Correo electrónico, teléfono y WhatsApp: los datos que usted decida incluir en su comunicación.
• Documentación contractual: los datos de identificación y representación necesarios para formalizar un contrato de alquiler o de servicio.

De forma indirecta, este sitio puede recoger información técnica de navegación mediante cookies, en los términos descritos en la sección 8.

No recogemos datos sensibles a través de este sitio web. Si en algún caso resultara necesario tratarlos, se le solicitará su consentimiento por escrito, conforme exige la norma.

Los datos que usted nos proporcione son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos elaborar la cotización, formalizar el contrato ni prestar el servicio requerido.

3. Para qué usamos sus datos

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades, según el caso:

a) Para atender su solicitud y ejecutar la relación contractual

• Responder su solicitud de cotización y elaborar la propuesta comercial.
• Contactarlo para precisar el alcance, el equipo requerido, el plazo y las condiciones de acceso de la obra.
• Coordinar la movilización, la entrega y el retiro del equipo en el frente de trabajo.
• Gestionar el contrato de alquiler o de servicio, su facturación y su cobranza.
• Brindar soporte durante la vigencia del contrato y atender incidencias en obra.

b) Para cumplir obligaciones legales

• Emitir comprobantes de pago y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Atender los reclamos y quejas presentados a través del libro de reclamaciones, en los plazos que fija la ley.
• Atender requerimientos de autoridades públicas competentes cuando exista obligación legal de hacerlo.

c) Con su consentimiento

• Dar seguimiento comercial al requerimiento planteado y contactarlo sobre equipos o servicios similares a los que ha cotizado o contratado.
• Consultar su satisfacción con el servicio prestado, a efectos de mejorarlo.

Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la ejecución de un contrato vigente. No empleamos sus datos para publicidad no solicitada ni los cedemos con fines publicitarios a terceros.

4. Con quién compartimos sus datos

MC MECARSAC no comparte sus datos personales con terceros para finalidades distintas de las que usted ha consentido. Sus datos podrán ser puestos en conocimiento de:

• Autoridades públicas competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento judicial o administrativo, o sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Proveedores de servicios que actúan por nuestra cuenta (contabilidad, asesoría legal, servicios informáticos y de correo electrónico) únicamente en la medida necesaria para prestarnos su servicio y bajo obligación de confidencialidad.
• Proveedores de equipo o de transporte, cuando para atender su requerimiento sea necesario coordinar con ellos. En ese caso se le informará previamente.
• Google LLC (Google Maps): este sitio incorpora un mapa de Google Maps para mostrar la ubicación de nuestra base operativa. Al cargarse el mapa, Google puede recoger información técnica de navegación y establecer sus propias cookies, conforme a su propia política de privacidad.

Fuera de estos supuestos, no transferimos sus datos personales a terceros.

Flujo transfronterizo de datos. Este sitio web se aloja en servidores de un proveedor de servicios de infraestructura web ubicado fuera del territorio peruano, y los correos electrónicos derivados de los formularios se gestionan mediante un proveedor de correo que también puede almacenar información fuera del Perú. Ello supone un flujo transfronterizo de datos personales, que se realiza al amparo de la Ley N.° 29733 y su reglamento, con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y bajo obligación contractual de confidencialidad y seguridad. Al enviarnos sus datos a través de este sitio, usted queda informado de esta circunstancia.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos personales mientras dure la relación comercial y, una vez concluida, durante el plazo necesario para atender las obligaciones legales, tributarias y contables que correspondan, así como durante el periodo en que puedan derivarse responsabilidades de la ejecución del contrato.

En el caso de quienes solicitan una cotización y no llegan a contratar, conservamos sus datos por un plazo de dos (2) años contados desde el último contacto, con la finalidad de atender consultas posteriores y dar seguimiento comercial. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan o se conservan debidamente bloqueados.

6. Sus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los derechos de información, actualización, inclusión, supresión y revocación del consentimiento otorgado.

Para ejercerlos, escriba a Lmesias@mcmecarsac.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. También puede presentar su solicitud de forma presencial en nuestra base operativa. Responderemos dentro de los plazos previstos por la norma.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad de la información

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, y para evitar su alteración, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado. Solo el personal autorizado de MC MECARSAC accede a estos datos, bajo compromiso de confidencialidad.

Los mensajes enviados desde los formularios de este sitio llegan a las cuentas de correo corporativas de MC MECARSAC, cuyo acceso está limitado a la gerencia y al personal administrativo autorizado, mediante credenciales individuales y bajo compromiso de confidencialidad. Las cuentas de correo cuentan con las copias de seguridad propias del servicio de correo corporativo contratado.

8. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recoger información técnica de navegación (tipo de navegador, sistema operativo, página de procedencia y recorrido dentro del sitio) con el fin de entender cómo se utiliza y mejorarlo. Esta información se guarda en formatos que no permiten identificar a su titular, no se comparte con terceros y no se emplea para enviar comunicaciones no solicitadas.

Usted puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador para rechazarlas, sin que ello impida el uso del sitio.

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La información que recoge Google Analytics es estadística y agregada: no le pedimos ni le enviamos a Google su nombre, su correo ni su teléfono. Google puede tratar estos datos en servidores ubicados fuera del Perú, conforme a lo indicado en la sección «Con quién compartimos sus datos».

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9. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a empresas y profesionales del sector construcción; no está diseñado ni destinado a menores de edad, y no recogemos datos de menores de forma intencional. Si usted es mayor de catorce y menor de dieciocho años, debe contar con la autorización de sus padres o tutor para utilizar este sitio y facilitarnos sus datos.

10. Postulaciones y procesos de selección

Si usted nos envía su hoja de vida, trataremos los datos que contenga con la finalidad de evaluar su postulación y gestionar su participación en el proceso de selección correspondiente. Estos datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el proceso y, si usted lo autoriza, para considerarlo en futuras convocatorias. No se ceden a terceros, salvo obligación legal.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026